1. Información del proveedor del servicio

Epic OS es un servicio comercial operado por Go Lanzamientos S. de R.L. de C.V., con domicilio enPlaneta 2620, Jardines del Bosque, Guadalajara, Jalisco, México, C.P. 44520, y con RFC GLA220128N78.
Para dudas, aclaraciones o soporte, puedes contactarnos al correo electrónico:

[email protected].

2. Descripción del servicio

Epic OS es una plataforma integral que ofrece herramientas digitales diseñadas para automatizar procesos de marketing, ventas y gestión de relaciones con clientes. Algunas de sus funcionalidades incluyen:

CRM y gestión de contactos

Automatización de procesos comerciales

Embudos y sitios web

Formularios y encuestas

Sistema de mailing y WhatsApp

Webchat, seguimiento de conversaciones y generación de reputación

Gestión de citas y calendarios

Tableros de análisis y reportes

Espacios de cursos y membresías

Editor de enlaces tipo Linktree

Acceso a módulos educativos y entrenamiento estratégico
La plataforma opera sobre infraestructura de servicios alojados en Estados Unidos a través de proveedores de tecnología externos, como LeadConnector, Stripe y otros. Epic OS integra estas soluciones en un solo sistema funcional, sin requerir instalación local ni conocimientos técnicos avanzados.

Además, la plataforma en su parte interna o externa podrá ofrecer capacitaciones, cursos, entrenamientos, talleres, masterclases, retos, lanzamientos o eventos en general que puedan implicar la invitación y comunicación de los mismos a las personas que se hayan registrado y que hayan aceptado términos y condiciones ya sea de manera explícita o al ingresar sus datos a algún formulario para registrarse a uno de estos eventos.

3. Acceso y uso del servicio

El acceso y uso de Epic OS implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones. Al registrarte, reconoces que:

Eres mayor de edad y tienes capacidad legal para contratar.Proporcionarás información verídica y actualizada.Utilizarás el sistema únicamente con fines lícitos y comerciales.Cumplirás con las normas de uso aceptable definidas en este documento.

4. Prueba gratuita

Epic OS ofrece una

prueba gratuita de 14 días

sin compromiso, con acceso a funciones principales del sistema para que puedas evaluar su utilidad antes de suscribirte.

Durante este periodo no se realizará ningún cargo. Al finalizar, si el usuario no cancela su cuenta, el sistema procederá a iniciar la suscripción correspondiente según el plan seleccionado.

5. Planes, pagos y suscripción

Epic OS opera bajo un modelo de suscripción recurrente mensual, actualmente con un plan activo de $5,900 MXN (IVA incluido). Este monto puede variar, y en el futuro podrán integrarse nuevos planes con diferentes precios, niveles de acceso o funcionalidades.

Los pagos se procesan de forma automática a través de las pasarelas de pago integradas (como Stripe). El usuario puede revisar, actualizar o cancelar su suscripción desde su panel de cuenta en cualquier momento.

6. Servicios bajo modalidad "Pay-As-You-Go"

Algunas funcionalidades de Epic OS se ofrecen bajo modalidad

“pago por uso”, lo cual significa que el costo depende directamente del consumo realizado. Estas funcionalidades incluyen, entre otras:

Envío de correos electrónicos (Mailing)

Mensajes de texto SMS

Mensajes a través de WhatsApp Business API

Conversaciones gestionadas por inteligencia artificial (AI)

Estos servicios pueden tener tarifas variables según el proveedor, la región o el tipo de mensaje enviado. Los cargos se suman al costo base del plan mensual o se procesan por separado, según corresponda.

7. Funcionalidades con costo adicional

Algunas herramientas avanzadas de Epic OS no están incluidas en todos los planes y pueden requerir

un pago mensual adicional para acceder. Estas herramientas incluyen, pero no se limitan a:

Planeador de contenido para redes sociales

Integración de WhatsApp API con proveedores autorizados

Módulos de inteligencia artificial (respuestas automáticas, bots de ventas, etc.)

Espacios adicionales de membresía, cursos o almacenamiento avanzado

El usuario será informado previamente sobre cualquier cargo adicional al momento de activar estas funcionalidades.

8. Cancelación y política de reembolsos

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control.
La cancelación será inmediata y evitará futuros cobros. Sin embargo, no se realizarán reembolsos por meses ya pagados, independientemente del uso efectivo del sistema durante ese periodo.

9. Uso aceptable del servicio

Está estrictamente prohibido utilizar Epic OS para actividades que infrinjan la ley o atenten contra los principios de ética digital. Esto incluye, de manera enunciativa pero no limitativa:

Envío masivo de spam o mensajes no solicitados.Fraudes, estafas o esquemas piramidales.Distribución de contenido ilegal, violento o difamatorio.Suplantación de identidad o uso indebido de datos personales. Violación de normas de privacidad, protección de datos o derechos de terceros.

Epic OS se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que infrinjan estas reglas, sin previo aviso y sin derecho a reembolso.

10. Limitación de responsabilidad

Epic OS es una herramienta que brinda funcionalidades para mejorar procesos comerciales, pero

no garantiza resultados específicos, ya que el uso adecuado depende directamente de su implementación por parte del usuario.
Go Lanzamientos S. de R.L. de C.V. no será responsable por pérdidas económicas, interrupciones de negocio o cualquier otro daño directo o indirecto derivado del uso o mal uso del sistema.

11. Modificaciones a los Términos

Go Lanzamientos S. de R.L. de C.V. se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado al usuario mediante publicación en el sitio web oficial.
El uso continuo del servicio implica la aceptación de dichas modificaciones.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Este contrato se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier controversia, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.