Fecha de última actualización: Abril 2025

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Go Lanzamientos S. de R.L. de C.V. (en adelante, "la Empresa"), con domicilio en Planeta 2620, Jardines del Bosque, Guadalajara, Jalisco, México, C.P. 44520, y con RFC GLA220128N78, es el responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales recabados a través de su servicio comercial Epic OS.

Para cualquier duda o solicitud relacionada con la privacidad de tus datos, puedes contactarnos al correo electrónico: [email protected].

2. Datos personales que se recaban

Recabamos los siguientes datos personales, de forma directa o a través del uso de nuestro sitio web, formularios, plataforma o servicios asociados:

Nombre completo

Correo electrónico

Número telefónico

Empresa o nombre comercial

RFC y datos fiscales (cuando se requiera facturación)

Información de pago (procesada de forma segura por pasarelas de pago como Stripe)

Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, zona horaria, dispositivos utilizados, etc.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

Proveer el servicio de Epic OS

Crear y administrar cuentas de usuario

Procesar pagos y suscripciones

Brindar soporte técnico y atención al cliente

Enviar notificaciones sobre el servicio, cambios, actualizaciones o información relevante

Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables

Y para finalidades secundarias (opcionales):

Enviar información promocional o educativa relacionada con marketing, ventas y tecnología

Realizar encuestas de satisfacción o análisis estadísticos sobre el uso del sistema

Ofrecer productos complementarios o servicios personalizados

En caso de que no desees que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, puedes solicitarlo en cualquier momento escribiendo a [email protected].

4. Transferencia de datos

Tus datos podrán ser compartidos con terceros proveedores que actúan en nombre de la Empresa para brindar servicios esenciales como:

Procesamiento de pagos (Stripe u otros)

Comunicaciones automatizadas (email, WhatsApp, etc.)

Infraestructura de servidores (principalmente ubicada en EE.UU.)

Analítica y monitoreo de uso de la plataforma

Automatización de marketing y ventas (LeadConnector, entre otros)

Todos estos terceros están obligados por contratos de confidencialidad y cumplimiento de medidas de seguridad. No comercializamos ni vendemos tu información a terceros no relacionados.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Como titular de los datos personales, puedes ejercer tus derechos ARCO enviando una solicitud al correo electrónico [email protected], la cual deberá contener:

Nombre completo del titular

Descripción clara del derecho que deseas ejercer

Identificación oficial (o acreditación de la representación, en su caso)

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. La atención de estas solicitudes no tiene ningún costo.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web y plataforma utilizan cookies y tecnologías similares para:

Identificar sesiones

Medir tráfico y comportamiento de navegación

Personalizar la experiencia del usuario

Puedes configurar tu navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto puede limitar la funcionalidad del sitio.

7. Medidas de seguridad

La Empresa ha implementado medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado. Esto incluye:

Acceso restringido a información

Uso de conexiones seguras (SSL)

Protocolos de autenticación

Encriptación de datos sensibles

8. Conservación de datos

Tus datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o conforme a lo requerido por disposiciones legales aplicables. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán comunicados mediante nuestro sitio web o correo electrónico. El uso continuo del servicio después de publicados los cambios implica tu aceptación.

10. Aceptación de la política

Al acceder o utilizar Epic OS o alguno de sus eventos gratuitos o capacitaciones, aceptas expresamente esta Política de Privacidad y el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí establecido.